في إطار رؤية مصر 2030 لترسيخ الشفافية والتحول الرقمي، تواصل هيئة النيابة الإدارية جهودها المكثفة لمكافحة الفساد المالي والإداري وتطهير الجهاز الإداري للدولة.
وتتيح الهيئة للمواطنين والموظفين على حد سواء منظومة متكاملة ومستحدثة لتلقي البلاغات والشكاوى المتعلقة بأي ظواهر فساد، انحراف بالسلطة، أو إهمال وظيفي.
وخلال السطور الأتية نبرز لك الطرق الرسمية والذكية التي يمكنك من خلالها تقديم شكواك بأمان وسرية تامة.
السرية التامة..
الضمانة الأولى تؤكد النيابة الإدارية على التزامها القاطع بـالحفاظ على السرية التامة لبيانات مقدم الشكوى، كضمانة أساسية لحمايته من أي ممارسات تعسفية.
كما يُتاح فحص الشكاوى الجدية حتى في حال عدم رغبة الشاكي في الإفصاح عن هويته.
8 آليات رقمية وتقليدية للإبلاغ عن الفساد
استحدثت الهيئة قنوات تواصل متعددة لتسهيل الإبلاغ على مدار الساعة، وتشمل:
الخط الساخن المباشر:
الاتصال برقم 16117 من الساعة 9 صباحاً حتى 3 عصراً (من السبت إلى الخميس).
تطبيق الواتساب (WhatsApp):
إرسال التفاصيل والمستندات على الرقم 01050601888.
تطبيق تليجرام (Telegram):
تقديم الشكوى عبر الرابط التفاعلي المباشر للـ Bot الخاص بالهيئة:
Neaba1420Bot.
البريد الإلكتروني الرسمي:
إرسال الشكوى وصور المستندات إلى [email protected].
تطبيق الهاتف المحمول:
استخدام تطبيق “منظومة الشكاوى وقياس الأداء” المتوفر على متاجر أندرويد وآبل.
الرسائل النصية القصيرة (SMS):
إرسال الشكوى إلى الرقم التفاعلي المختصر 1420 أو 1411.
الفاكس والبريد العادي:
إرسال الشكاوى ورقياً عبر الفاكس رقم 0238245231.
الحضور الشخصي:
التوجه مباشرة لمقر رئاسة الهيئة (الحي الرابع بمدينة 6 أكتوبر) أو مجمع النيابات بالقاهرة الجديدة (شارع الـ 90 الشمالي).
الشروط الأساسية لضمان جدية الشكوى لكي تحظى الشكوى بالفحص الفوري والناجز من “وحدة الشكاوى المركزية”، يجب مراعاة الآتي:
الوضوح:
تحديد الواقعة محل الفساد بدقة (مثل: رشوة، اختلاس، تعطيل مصالح، استغلال نفوذ).
البيانات الأساسية: ذكر اسم الشاكي، ورقمه القومي، وهاتفه (في حال اختياره تقديم شكوى باسمه).
