في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، بالتزامن مع زيادة الإقبال الجماهيري وكثافة التشغيل خلال فترة عيد الأضحى المبارك، تواصل فرق العمل بمختلف قطاعات الهيئة أداء مهامها على مدار الساعة لضمان انتظام حركة القطارات وتحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان على جميع خطوط الشبكة.
وأكدت الهيئة استمرار أعمال الفحص الفني الشامل والصيانة الدورية للجرارات والعربات داخل الورش التابعة لها، إلى جانب تنفيذ أعمال التنظيف والتعقيم والتجهيز الكامل للقطارات قبل انطلاق الرحلات، بما يضمن جاهزيتها لتقديم خدمة آمنة ومتميزة للمواطنين خلال موسم العيد.
وفي السياق ذاته، تواصل الفرق التخصصية التابعة لهندسة السكة تنفيذ أعمال المتابعة الميدانية المستمرة لخطوط الشبكة ومنظومات الإشارات والاتصالات، من خلال المرور الدوري والفحص الفني والتدخل الفوري للتعامل مع أي أعطال طارئة قد تؤثر على انتظام حركة التشغيل.
كما تتابع الهيئة حركة القطارات لحظيًا عبر غرفة العمليات الرئيسية وغرف العمليات المركزية بالمناطق المختلفة، بالتنسيق المستمر مع أبراج التحكم، لضمان انتظام التشغيل وسلامة مسير القطارات على مستوى الجمهورية.
ومع الدفع بقطارات إضافية لتلبية احتياجات المواطنين خلال فترة العيد، كثفت الهيئة خدمات النظافة داخل المحطات والأرصفة وعربات القطارات، مع متابعة دورات المياه بشكل مستمر وتهيئتها بصورة لائقة تعكس مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب.
وشددت الهيئة على استمرار حملات التفتيش والمتابعة الميدانية المكثفة لتعزيز الانضباط داخل المحطات والقطارات، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي مخالفات تمس أمن وسلامة الركاب.
وفي ختام بيانها، ناشدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر جمهور الركاب بضرورة التعاون مع العاملين بالمحطات والقطارات، مؤكدة أن نجاح منظومة التشغيل والحفاظ على جودة الخدمة مسؤولية مشتركة تعتمد على وعي المواطنين وتعاونهم، بما يسهم في توفير وسائل نقل حضارية وآمنة ومنظمة تليق بالمواطن المصري.
